Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site PilatesGlow, édité par CAMIL KERMOUME (LE 1954), entrepreneur individuel (EI), SIRET 951 682 160 00019, 52 rue des Ardoines, 94400 Vitry-sur-Seine (ci-après « PilatesGlow »), auprès de consommateurs. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle ; de légères différences de teinte peuvent exister selon l’écran utilisé.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les prix des produits sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.
PilatesGlow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est validée après acceptation des CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. PilatesGlow se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal, via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal). PilatesGlow n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.
Article 6 – Livraison
Les zones, délais et frais de livraison sont détaillés sur la page Livraison. En cas de retard important, le client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues aux articles L216-2 et suivants du Code de la consommation.
Article 7 – Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision (article L221-18 du Code de la consommation). Les modalités sont détaillées sur la page Retours et remboursements. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la récupération des produits.
Article 8 – Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Le client dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie de conformité.
Article 9 – Responsabilité
Les équipements de Pilates doivent être utilisés conformément à leur notice. En cas de doute sur ta condition physique, demande l’avis d’un professionnel de santé avant de commencer une activité sportive.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 11 – Médiation et litiges
En cas de litige, le client s’adresse en priorité à PilatesGlow via la page Contact.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige n’ayant pas pu être résolu directement avec Pilates Glow, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
Les présentes CGV sont soumises au droit français.